Vážené zákaznice/zákazníci .-),

v případě, že Vám zakoupené zboží nevyhovuje, máte možnost do 14 dnů bez udání důvodu vrátit. Nemusíte vyplňovat důvod, nicméně Vám budeme za Vaší informaci o důvodu vrácení vděční, jelikož ji můžeme využít pro lepší popis zboží v nabídce či úpravu velikosti.

Vyplňte prosím formulář na vrácení - viz níže tabulka či odkaz "FORMULÁŘ PRO VRÁCENÍ ČI REKLAMACI ZBOŽÍ"

a zašlete prosím emailem na kacuzzz@seznam.cz nebo vytiskněte a zašlete společně se zbožím na níže uvedenou adresu. Nicméně, pokud nám předem napíšete, že zboží vracíte, jsme schopny si ho pohlídat, případně se poptat u dopravce, občas nám o doručování balíčku oznámení nedají. 

Zboží zabalte, budeme rádi, pokud vrácené zboží zašlete v originálním balení od nás či od výrobce. Použijete-li krabici či plastovou obálku, ve které Vám  byla zásilka doručena, odstraňte prosím původní adresní etiketu. Krabici či obálku řádně zalepte, nalepte adresní etiketu (můžete si zkopírovat a vytisknout následující obrázek) :  

SIMONA KVARDOVÁ CHMELÍKOVÁ

Kacuzzz Vernisage

DO POLÍ 378

250 70  ODOLENA VODA

K zajištění bezpečného a rychlého doručení zásilky Vám doporučujeme její odeslání přes Zásilkovnu nebo Českou Poštu.

O přijetí balíčku Vás budeme informovat. Neposílejte nám zásilky na dobírku, ale nejlépe doporučeně.

Po kontrole zboží Vám dle Vašeho požadavku (uvedeném v Formuláři o vrácení) buď vrátíme peníze za zboží cca 5-14 dnů  v souladu s platnými právními předpisy nebo si můžete v našem e-shopu vybrat cokoliv jiného a peníze budou odečteny. 

Také můžete využít možnosti  vystavení voucheru v hodnotě vráceného zboží, ke kterému Vám přidáme 5% slevy navíc a který využijete kdykoli na budoucí nákup - výběr kolonky ve formuláři.

Zákazník je odpovědný za ztrátu hodnoty vráceného zboží v souladu s platnými právními předpisy a balíček zasílá na vlastní náklady. 

Děláme vše pro to, aby Vaše spokojenost  byla co největší .-)

Hezký den Vám přeje

Simona Kvardová Chmelíková